La Redoute

Vêtements, décoration et équipement de la maison

Chaussures, pantalons, jupes, pulls, manteaux, foulards, sacs…
Avec la boutique en ligne La Redoute, chacun peut trouver les vêtements et les accessoires modes qui correspondent à ses besoins et à ses goûts. Les collections suivent les tendances actuelles pour tous les âges, dès la naissance.

Literie, rideaux, smartphones, réfrigérateurs, canapés, téléviseurs…
Le site La Redoute livre à domicile tout ce qui est nécessaire et utile pour l’équipement de la maison et la décoration intérieure.

Le catalogue en ligne permet de faire son choix parmi des milliers de références.
La navigation est facilitée grâce à une interface intuitive.

Les clients peuvent explorer les différentes catégories :

• Mode : homme, femme, enfant et bébé, chaussures, lingerie
• Linge de maison
• Meubles et décoration
• Literie
• Électroménager
• High-tech
• Jouets
• Loisirs et sport

La zone «recherche» permet de cibler plus facilement le produit souhaité.

Les commandes en ligne

Pour commander, le client créer un compte et renseigne ses coordonnées. Il suffit ensuite d’ajouter les articles sélectionnés dans le panier, le valider, choisir son mode de livraison et procéder au paiement.

La redoute service client est à l’écoute en cas de question ou de problème. Les opérateurs sont disponibles de 8h à 21h et 7 / 7 jours pour répondre aux questions des clients et les assister en cas de difficultés lors des commandes.

La livraison et le retour des articles

Plusieurs possibilités sont proposées pour la livraison de la commande.
Elle peut se faire au choix :

• A domicile
• En Point Relais (livraison gratuite dès 29 euros).

Depuis l’espace “mon compte”, les clients peuvent avoir accès au suivi de leur commande.

Le retour des articles est possible, gratuitement, pendant 3O jours pour échange ou remboursement.

Paiement rapide et sécurisé

Pour régler les achats, plusieurs modes de paiement 100% sécurisés sont disponibles :

• Par carte bancaire: Visa, Eurocard, Mastercard, American Express, e-carte bleue
• Carte de crédit R prémium (par La Redoute)
• Paypal ou Paylib
• Carte cadeau ou e-carte cadeau La Redoute
• Nombreuses autres cartes cadeaux

Promotions tout au long de l’année

Régulièrement, le site La Redoute propose des promotions en dehors des périodes de soldes. Pour chaque occasion, des offres intéressantes sont mises en avant.

Une appli mobile est disponible pour commander rapidement depuis un smartphone.

Service client efficace

Pour tout renseignement, La Redoute service client est ouvert:
De 8h à 21h
7 jours / 7
Au 0892 350 350