La Poste

Au fil des années, La Poste a développé une réelle proximité avec ses clients tout en facilitant leur vie quotidienne. Le Groupe met en disposition plus de 250 000 postiers dans toute la France pour répondre à tous les besoins des 65 millions de personnes.

Le Groupe La Poste vous propose un modèle postal performant qui répond à toutes les attentes. Toujours réactif et original, il continue d’être à la disposition de ses clients, tout en assurant le futur de ses postiers dans un monde qui court vers la technologie moderne.

Il vous garantit quatre grandes missions intégrées à ses activités comme l’accessibilité bancaire, la distribution du courrier 6 j/7 à domicile, le transport et la distribution de presse, ainsi que la contribution à l’aménagement du territoire.

La Poste client

Les valeurs citoyennes et la confiance ont toujours été les plus grandes préoccupations du Groupe. Une raison pour laquelle La Poste a mis en place un service client sur mesure.
Le Groupe a mis en votre disposition plusieurs solutions qui permettent facilement de le contacter.
Le service à la clientèle de La Poste est ouvert :
• Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 19 h
• Le samedi, de 8 h à 13 h

Le contact par téléphone

La Poste client vous propose un numéro de téléphone qui vous permet d’entrer en contact avec ses conseillers professionnels : 3631.

Ce numéro est disponible pour tous les appels émis depuis la France métropolitaine.
Les professionnels peuvent bénéficier du service client de qualité du Groupe en composant le numéro 3634. Le prix de l’appel est facturé à 0,34 euro par minute.

Depuis l’étranger

La plateforme d’appels du service client du Groupe est joignable du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h.
Une équipe bilingue (français et anglais) est à votre entière disposition au numéro 08 10 82 18 21.

Contacter La Banque Postale

Vous avez la possibilité de rejoindre La Banque Postale au numéro 3639. Ce numéro est joignable du lundi au samedi, de 9 h à 20 h. Le prix de l’appel est facturé à 0,15 euro par minute.

Contacter La Poste Mobile

Pour les clients

Si vous êtes déjà un client, vous pouvez rejoindre La Poste Mobile grâce au numéro de téléphone :
904 depuis un mobile (temps d’attente gratuit et prix d’un appel métropolitain)
09 70 80 86 60 depuis un fixe (prix d’un appel national en France métropolitaine)
Ces deux numéros sont disponibles du lundi au samedi, de 8 h à 20 h.

Pour les non-clients

Vous devez composer le numéro 08 05 30 50 09 (appel gratuit depuis un fixe en métropolitaine) qui est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 20 h.

La Poste et l’internet

Un formulaire de contact est disponible sur le site internet de La Poste, permettant d’envoyer un courrier électrique. Particuliers et professionnels peuvent bénéficier des services sur mesure du Groupe à partir de son site.
Un service de messagerie est également disponible, ce qui vous permet d’envoyer un message et poser des questions à tout instant.
La Poste est présente sur les différents réseaux sociaux comme Facebook et Twitter.

Adresse postale

Siège Social
44 boulevard de Vaugirard
75757 PARIS CEDEX 15