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Comment contacter Fedex service client

• Les services d’expédition de Fedex s’adressent à toutes les entreprises qui souhaitent transporter des marchandises partout dans le monde. L’enseigne met à disposition de sa clientèle une large sélection de solutions d’expédition avec des tarifs personnalisables. Elle est en mesure de transporter des colis fragiles, légers ou lourds.
• Pour contacter FedEx service client, il est essentiel de s’inscrire sur le site officiel de l’entreprise. Si vous désirez avoir des informations sur les services proposés sur Fedex.com, il suffit de contacter par téléphone ou par chat le personnel d’assistance de la société. Si une expédition est déjà en cours, vos identifiants ainsi que les informations concernant la livraison de vos marchandises doivent être communiqués.
• La planification ainsi que la gestion des enlèvements peuvent être réalisés en ligne, sur le site même.

Foires aux questions

Comment expédier mes colis?

Toutes les demandes d’expédition sur Fedex s’effectuent en ligne. La rubrique dédiée au service de transport propose 4 étapes faciles. Après avoir demandé une étiquette sur Fedex Ship Manager Lite et payé les frais de livraison par carte, l’expédition est automatique. Une étiquette à imprimer servira de preuve de paiement.

Où puis-je livrer mes marchandises

Le groupe Fedex est en mesure d’expédier les colis dans toute la France, en Europe et partout dans le monde. Pour les petits colis expédiés en France, la livraison ne dépasse pas les 24 h. L’expédition des marchandises lourdes quant à elle est réalisée sur rendez-vous.

Fedex propose également des services de livraison dans plusieurs pays du monde. Les délais de livraison sont affichés en ligne et les suivis sont en temps réels.

Les expéditions sont-elles garanties par l’entreprise?

Soucieux de la satisfaction de sa clientèle, Fedex prend soin de garder l’intégrité des colis à expédier. Les garanties couvrent en premier lieu les retards de livraison. L’entreprise transporteur se fait une obligation de respecter le jour et l’heure indiquée lors de la réservation.

Fedex s’engage également à livrer les marchandises en bonne et due forme. Pour ce cas, les garanties expéditeur concernent les éventuelles casses et pertes.

Puis-je être remboursé?

Dans le cas d’un non-respect du délai de livraison fixé, la référence en expédition s’engage à rembourser sa clientèle si cette dernière le demande. Il en est de même pour la non-conformité de produit, pour une casse ou pour une perte.

À propos de Fedex

Une référence en matière de transport de marchandise et de colis, Fedex compte 40 ans d’expertise. Ses services couvrent aux environs de 220 pays dans le monde entier. Ses prestations s’adressent aux entreprises qui souhaitent mener à bien l’expédition de ses produits.

La politique de cette l’entreprise consiste à réaliser des livraisons en urgence ou moins urgente vers des particuliers et vers d’autres sociétés. Il possède des moyens de transport terrestres et aériens pour mener à bien les opérations d’expédition de sa clientèle.

À jour de la technologie, Fedex utilise des outils de pointe pour permettre à ses clients de suivre l’acheminement de leurs colis. C’est d’ailleurs pour cela que le groupe a su gagner la confiance de plusieurs grandes entreprises.