Direct Energie Numero

Comment contacter le service client de Direct Energie

Dans la rubrique “Devenir client” de la page d’accueil, vous vous dirigerez sur le pavé qui concerne le service client. Cliquez sur “On vous le prouve”. A droite du pavé jaune, vous découvrirez le numéro de téléphone pour contacter Direct Energie si vous êtes client :

• 0 970 80 69 69
• du lundi jusqu’au samedi ;
• dès 9 h et jusqu’à 19 h ;
• communication au tarif local.

Pour les nouveaux adhérents, rendez-vous à la rubrique “Aide et contacts” en haut de la page d’accueil. Vous obtiendrez facilement le numéro d’appel suivant :

• 09 88 81 30 05 ;
• joignable du lundi au samedi ;
• de 8 h à 21 h ;
• communication au tarif local.

En cas de nécessité pour contacter le service paiement, nos services sont joignables au : 09 70 80 65 45. Un conseiller compétent vous renseignera du lundi au samedi (9 h – 19 h).

Si vous êtes un client professionnel, un seul numéro de référence pour contacter Direct Energie : le 01 73 03 75 00.

FAQ

Si une panne de gaz/d’électricité survient ou qu’une situation d’urgence se présente, qui dois-je appeler?

Il vous faudra joindre le prestataire de réseau suivant :

• Enedis pour l’électricité, au 0 972 67 50 suivi du numéro de votre département (communication payante, dépannage gratuit) ;
• GRDF, en cas d’incident concernant le gaz. Appelez le 0 800 47 33 33 (dépannage et coût de la communication gratuit).

J’ai perdu mon pass recharge, comment procéder?

Appelez nos conseillers au 09 77 40 90 70 en semaine, dès 9 h 30 et jusqu’à 18 h 30, en dehors des jours fériés (communication payante, conseil gratuit).

A propos

La société existe depuis 2003. Elle est dirigée par M. Caïtucoli.
Direct Energie est un fournisseur et un producteur d’électricité et de gaz, actif en France et en Belgique.

Direct Energie se positionne en leader des énergies renouvelables. Elle produit de l’hydroélectricité et gère des bornes de recharge pour voitures électriques. Elle a racheté la société Quadran en 2017, pour multiplier sa capacité de production d’énergies vertes.

Aujourd’hui plus de 2 millions de foyers sont équipés par Direct Energie. Ce sont 600 salariés qui oeuvrent pour répondre aux exigences eu marché et des clients.

Direct Energie a été élu service client de l’année. Cela fait 11 ans que ce service de qualité est reconnu. La société est également primée en 2017 via le prix Selectra pour sa fourniture d’énergie. Elle est cotée à la bourse d’Euronext Paris.

Adresse postale

Direct Energie
Service client
TSA 21519
75901 PARSI CEDEX 15