Darty Numero

Pour vos besoins d’informations, de conseils ou pour vos réclamations, le Darty numero est ouvert au public 24/24h.

Les conseillers du groupe se feront également un grand plaisir de vous indiquer les offres et les bons plans intéressants disponibles de suite.

Lorsque vous faites appel au service après-vente pour faire une remarque concernant votre commande ou le mode livraison, gardez la référence de votre facture à portée de main.

Quelques questions fréquentes des clients

La plupart des questions sont orientées vers le service assistance et dépannage, les modalités de la vente ainsi que les garanties sur les matériels.

Quels sont les modes de payement?

Le Darty collabore avec plusieurs plateformes et des sites de payements fiables afin de rendre le processus d’achat plus simple. Les payements sont sécurisés. D’ailleurs, pour minimiser les risques, l’enseigne ne conserve les données bancaires de ses clients que quelques jours après l’achat, le temps de prévoir les retours et les éventuels remboursements. Aussi, vous pouvez choisir entre le Visa, Master card, American express, Paypal, carte bleue, facily pay, Aurore ou encore paylib et la carte visa spéciale Darty.

Comment profiter de la garantie?

Tous les équipements achetés chez Darty sont soumis à une période de garantie de 2 ans. En cas de problème avec une commande, il suffit de contacter le SAV pour leur renvoyer l’appareil défectueux. Il est possible de suivre toute l’évolution de la réparation en ligne. La période de garantie est extensible. Pour en profiter, il suffit de connaître les conditions en contactant un commercial sur le Darty numero. Lorsque la garantie est expirée l’assistance technique reste toujours disponible pour vous guider pas à pas dans la remise en état de votre appareil.

Comment fonctionne le remboursement

Vous avez 15 jours pour retourner vos achats en cas de désistement. Dans ce cas, il suffit de contacter le service client. Les frais de retour sont à vos charges. Les marchandises dont les défauts n’ont pas été signalés doivent être remises en état. Le remboursement sera traité dès réception du colis. Il faut compter quelques jours ouvrés avant de revoir le prix d’achat sur votre compte.

Darty : une histoire riche en rebondissements

Depuis sa création en 1957, l’enseigne s’est fait un nom dans le textile avant de se spécialiser dans le domaine de l’électroménager ainsi que de la cuisine sur-mesure éco responsable.

Depuis peu, elle a étendu ses activités dans la téléphonie et la fourniture d’accès internet en acquérant la société MVNO Fluiid, puis en s’associant avec le géant Bouygues Télécom.

Grâce à sa grande notoriété auprès du public, le groupe est devenu une référence dans son secteur. Qui plus est, à son compteur, on dénombre plus de 200 points de vente répartis dans toutes les grandes villes de France.

Il a reçu de nombreuses primes dont le fameux meilleur site e-commerce délivré par Favori en 2015 et le prix de bronze de l’innovation digitale ID.

Adresse postale de Darty

ÉTABLISSEMENT DARTY
129, avenue Gallieni – 93140 BONDY.