Chronopost Numero

La Société Chronopost est une entreprise française créée au début des années 80, et qui a connu un développement accéléré devenant le service express préféré de milliers de clients. Aujourd’hui numéro 1 français de la livraison express, elle s’est imposée au fil des années comme spécialiste européen du transport et de la livraison express à travers le monde.

L’entreprise

Chronopost international est filiale du groupe La Poste sur le marché ultra compétitif de la livraison express. De dimension internationale, elle affiche une croissance constate depuis plus de 30 années d’existence.

Organisation jeune, dynamique, elle a entrepris dès sa création un développement ambitieux au service des entreprises et des particuliers et a su imposer son professionnalisme dans la livraison express de colis et des envois en France et partout ailleurs dans le monde. En anticipant sur les attentes de ses clients et des évolutions dans l’environnement du transport express, Chronopost a fait le pari de devenir un partenaire international de référence et un service express incontournable.

L’expérience client au cœur d’une stratégie gagnante

Dans un nouvel élan qui porte sur un plan stratégique préférence client, Chronopost réaffirme sa marque de culture de valeurs d’entreprise forte avec comme pour priorité managériale, une prestation offrant la meilleure expérience possible au client.

Identifier et anticiper sur les attentes et besoins des clients, ce sont là les enjeux que s’est fixé Chronopost service client. L’entreprise entend bien proposer une offre express personnalisée en s’appuyant sur les innovations technologiques, et un service étendu à tous ses clients. Chronopost service client déploie également des solutions novatrices pour satisfaire aux besoins de clients en attente de services de transport express particuliers.

Parce que la bataille de l’expérience client se livre non seulement autour du délai, mais aussi de la qualité du service proposé, Chronopost prévoir investir dans un avenir proche, plus de 20 milliards d’euros pour optimiser son service client et promouvoir ses innovations.

Des offres innovantes

Pour répondre aux exigences de l’interactivité avec les clients, Chronopost choisi de vulgariser des solutions connectées aussi bien pour entreprises que pour particuliers. Le site chronopost.fr donne l’accès à la totalité des offres de l’entreprise en quelques clics.

Pour un tarif, un délai de livraison et le suivi d’un envoi, toutes les informations sont disponibles pour vos besoins en transport express. La boutique en ligne de Chronopost offre également la possibilité d’avoir recours aux services et de se faire livrer à une adresse indiquée.

L’application mobile Chronopost est gratuitement téléchargeable sur App store, sur Androïde et les plates-formes iTunes qui permettent à tout client de suivre en temps réel son colis jusqu’à destination de la France ou à l’international, ainsi que la localisation du point de retrait le plus proche.