Apple Numero

De la maison familliale à la multinationale

Créée en 1976 dans un garage californien, la légende Apple est connue de tous. Le siège de la société est à présent situé au numéro 1 infinite loop, au coeur de la Silicon Valley.
Classée une nouvelle fois en 2017 “société la plus admirée du monde” par le magazine Fortunes, il est évident que cette entreprise fascine encore, 40 ans après sa création.

La vision d’un homme au service de la technologie

Steve Jobs est indissociable de l’image de la marque. Passionné et inventif il a fait d’Apple ce qu’elle est aujourd’hui, avec l’aide de collaborateurs dévoués.

Apple a révolutionné le quotidien de millions de personnes, avec ses produits devenus des références technologiques.
Améliorant ses produits sans cesse, la marque à la pomme est le compagnon indispensable de millions de personnes.

Les produits marquants Apple:

• Apple II : sorti en 1977, c’est le premier ordinateur personnel produit à grande échelle. Une petite révolution pour des milliers de foyers qui découvrent l’informatique à la maison.

• La gamme Macintosh : du tout premier Mac en 1998 qui révolutionne l’ordinateur “tout en un” au Mac mini en 2005.

• Les Ipod : du premier Ipod en 2001, il a été décliné en 4 familles. Le seul modèle toujours en vente aujourd’hui est le Ipod Touch. La dernière version mise sur le marché date de 2015.

• Les Iphones : la toute première version est présentée en 2001. Le dernier en date est l’Iphone X en 2017.

• Les Ipad : 2010 pour le premier puis l’Ipad Mini en 2012, la dernière version date de 2015.

• L’Iwatch : la montre connectée est sortie en 2014 en 3 versions différentes. La série 2 est sortie en 2016.
• L’Apple TV : présentée en 2007, une version 4K a été annoncée en 2017.

Apple et ses clients:

Un service client à la hauteur des attentes

La marque a depuis toujours visé la proximité avec sa nombreuse clientèle. Une stratégie commerciale basée sur une communication régulière entre la marque et ses utilisateurs qui a payée.

Le moindre lancement de produit est un événement qui déplace les foules.Une bonne relation client passe aussi par un service client irréprochable. Celui d’Apple est légendaire.

Il est possible de contacter Apple par téléphone pour le moindre problème.
Pour contacter Apple par téléphone, deux numéros selon le type de question.

Pour joindre le service client Apple:

L’assistance technique : 0805 540 003
L’assistance commerciale : 0800 046 046

Les services d’assisstance sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 21h et le samedi de 9h à 18h.

Apple en quelques chiffres:

• 1,3 milliards d’appareils actifs dans le monde.
• 240 millions d’abonnements payants souscrits.
• Plus d’1 milliards d’Iphones vendus depuis leur création en 2007.
• 681 milliards de dollars de revenus pour la seule vente d’Iphones depuis 2007.